İstanbul E-Ticaret Sitesi Kurulumu

İstanbul'daki markalar için e-ticaret sitesi kuruyoruz. Bu işte görünen yüz işin küçük kısmı; asıl belirleyici olan ürün, stok, kargo ve ödeme akışının doğru kurulması.

  • Kapsam baştan yazılı

    Ne yapılacağı, ne zaman teslim edileceği ve neyin kapsam dışı olduğu üretim başlamadan belli oluyor.

  • Yönetimi sizde

    Metni, görseli ve içeriği kendiniz güncelleyebileceğiniz bir panelle teslim ediyoruz.

  • Teslimden sonra da varız

    Küçük düzeltmeler seçtiğiniz paketin destek kapsamında değerlendiriliyor.

Satışı tasarım değil, akış belirliyor

E-ticarette en sık gördüğümüz yanılgı, dönüşümün tasarımla artacağı beklentisi. Oysa sepeti terk eden kullanıcı çoğunlukla rengi beğenmediği için değil, ödemeye giden yolda bir yerde takıldığı için ayrılıyor.

Kargo ücretinin son adımda sürpriz gibi çıkması, zorunlu üyelik istenmesi, telefon numarasının biçim hatası vermesi, kredi kartı adımının yavaş açılması — bunların her biri gerçek para kaybı. Bir tasarım değişikliğinden çok daha fazla iş getiren şey genellikle bu sürtünmelerden birini kaldırmak oluyor.

Bu yüzden projeye ürün ve sipariş akışını konuşarak başlıyoruz: kaç ürün, kaç varyant, stok nereden yönetiliyor, kargo nasıl hesaplanıyor, iade nasıl işliyor. Tasarım bu kararların üzerine oturuyor.

Hediye ve deneyim ürünleri satan e-ticaret sitesinin vitrin sayfası
Ürün vitrini, filtreleme ve sepet akışı; kullanıcının ürünü bulmasıyla ödemesi arasındaki adım sayısını azaltmak esas iş.

Hazır platform mu, özel kurulum mu?

İstanbul'daki markaların çoğu için doğru cevap hazır bir altyapı üzerine kurulmuş, iyi yapılandırılmış bir mağaza oluyor. Bunu açıkça söylüyoruz: standart bir satış modeliniz varsa sıfırdan yazılım geliştirmek hem pahalı hem gereksiz risk.

Özel geliştirme şu durumlarda anlamlı: ürün yapınız standart dışıysa (ölçüye göre üretim, paket kombinasyonları, abonelik), mevcut ERP'nizle derin entegrasyon gerekiyorsa ya da satış süreciniz rakiplerinizden gerçekten ayrışıyorsa.

Hangi yolun size uygun olduğunu ürün sayınıza, sipariş hacminize ve operasyonunuza bakarak söylüyoruz. Gerekmediği hâlde özel geliştirme önermiyoruz.

Kurulumda gözden kaçan kalemler

Ödeme altyapısı: sanal POS başvurusu ve sözleşme süreci bankaya göre haftalar alabiliyor. Bunu takvimin başında başlatmak gerekiyor, yoksa site hazır olup satış açılamıyor.

Yasal metinler: mesafeli satış sözleşmesi, iade ve teslimat koşulları, gizlilik ve KVKK metinleri. Bunlar sadece formalite değil, eksikliği hem yasal risk hem ödeme kuruluşu onayında engel.

Ürün verisi: fotoğraf, açıklama, varyant ve stok bilgisi. Projeleri en çok geciktiren kalem neredeyse her zaman bu oluyor. Kaç ürünle açılacağınızı ve verinin ne durumda olduğunu baştan konuşuyoruz.

Ölçüm: hangi kanaldan gelen ziyaretçinin ne kadar satın aldığı kurulmadan reklam harcaması yapmak, karanlıkta para harcamak demek.

Sipariş ve stok hareketlerinin izlendiği yönetim paneli
Sipariş, stok ve müşteri kayıtları tek panelden yönetiliyor; günlük operasyon için ajansa dönmeniz gerekmiyor.

Açıldıktan sonra

E-ticaret sitesi, kurumsal siteden farklı olarak yayına alındığı gün başlıyor. İlk haftalarda gerçek kullanıcı davranışına bakıp akıştaki tıkanmaları düzeltmek, açılış öncesi yapılan tahminlerden çok daha değerli.

Panel üzerinden ürün ekleme, kampanya tanımlama ve sipariş yönetimini kendiniz yapıyorsunuz; teslimde bunu birlikte gözden geçiriyoruz. Günlük operasyon için bize bağımlı kalmanız doğru bir model değil.

Alan adı, hosting ve ödeme kuruluşu hesapları sizin adınıza açılıyor. Bunlar işletmenizin varlıkları; hepsinin sizde kalması gerekiyor.

İstanbul'da lojistik ve rekabet gerçeği

İstanbul'da e-ticaret yapmanın bir avantajı var: kargo çıkışı hızlı, aynı gün teslimat seçenekleri erişilebilir ve tedarikçiye mesafe kısa. Bu, müşteri deneyiminde doğrudan fark yaratan bir üstünlük ve sitede görünür kılınması gerekiyor.

Teslimat süresini ürün sayfasında açıkça yazmak, kargo ücretini sepete girmeden önce göstermek ve gerçekçi bir kargo takip akışı kurmak; bunların hepsi tasarım değil operasyon kararı ama dönüşüme etkisi tasarımdan fazla.

Rekabet tarafında ise fiyat karşılaştırmasının bir tık uzakta olduğunu kabul etmek gerekiyor. Sadece fiyatla yarışan bir mağazanın uzun ömürlü olması zor; ürün açıklamasının kalitesi, gerçek fotoğraflar, iade kolaylığı ve satış sonrası ulaşılabilirlik farkı burada oluşuyor.

Sitenin bu farkı anlatacak yeri olmalı — çoğu mağazada "Hakkımızda" sayfası boş bir kalıptır ve markanın en çok anlatması gereken şey orada kaybolur.

Fiyat ve paketler

başlangıç20.200TL

Kurumsal Web Site Çözümleri paketleri bu tutardan başlıyor. Kapsam, süre ve kesin teklif projenizi konuştuktan sonra netleşiyor.

Sık sorulan sorular

İstanbul Kurumsal Web Site Çözümleri çalışmalarında en çok sorulanlar.

Kaç ürünle başlamalıyız?

Sınır yok ama deneyimimize göre eksik veriyle çok sayıda ürün yüklemektense, verisi tam olan daha az ürünle açmak daha iyi sonuç veriyor. Fotoğrafı olmayan ya da açıklaması yarım bir ürün satmıyor, üstelik sitenin geneline dair güveni de düşürüyor.

Pazaryerlerinde de satıyoruz, entegre olur mu?

Kullandığınız altyapının desteklediği entegrasyonlara göre değişiyor. Stok senkronizasyonu özellikle önemli: aynı ürünü iki kanalda satıp stokta olmayan siparişi almak, iptal ve müşteri memnuniyetsizliği üretiyor. Hangi kanallarda olduğunuzu ilk görüşmede sormamızın sebebi bu.

Sanal POS başvurusunu siz mi yapıyorsunuz?

Başvuru işletme adına yapılıyor, yani sizin yapmanız gerekiyor — biz teknik entegrasyon tarafını üstleniyoruz ve hangi belgelerin isteneceği konusunda yönlendiriyoruz. Sürecin banka tarafında haftalar alabildiğini baştan söylüyoruz ki takvim buna göre kurulsun.

Site açılınca satış gelir mi?

Kendiliğinden gelmez ve bunu dürüstçe söylüyoruz. E-ticarette trafik ya reklamla ya organik görünürlükle ya da mevcut müşteri kitlenizle geliyor. Sitenin işi, gelen ziyaretçiyi mümkün olan en az sürtünmeyle müşteriye çevirmek. Trafik planınız yoksa bunu açılıştan önce konuşmamız gerekiyor.

İstanbul'de Kurumsal Web Site Çözümleri mi arıyorsunuz?

Ürün yapınızı ve satış modelinizi anlatın; hazır altyapının yeteceğini mi yoksa özel geliştirme gerektiğini mi söyleyelim.